購物須知 / Shopping Info

【根據消保法規定】

於網路平台購買設計品(專屬訂製品除外)的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

【一般設計品退換貨說明】

如因尺寸不合等原因需退換貨，請於收到商品7天內(以貨品簽收日期為準)，隨同包裝完整、附贈之商品等物一同寄回，退換貨請自行支付來回運費(瑕疵品例外)。如超過7天、天災、泡水、商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是附配件不齊者，恕不接受退換貨。

P.S. 注意事項：

1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。若收到貨品後因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請儘速通知客服人員，我們會進行瑕疵鑑定並儘速將新品寄給您。
2. 專屬訂製(客製化)商品不適用於以上此退換貨服務。
3. 退款時如有轉帳手續費(郵局除外)，手續費金額由消費者支付。

【專屬訂製品鑑賞期說明】

凡訂製C%專屬訂製(客製化)商品，都享有 7 天免費問題維修鑑賞期(專屬訂製產品不可退換貨)。如收到商品因尺寸不合等問題須維修，請於收到商品當天算起7天內，隨同包裝完整、附贈之商品一同寄回，並享來回免運費一次(限台灣國內)。如超過7天，有問題須維修、需重新鍍色等問題，則需自行支付來回運費與維修費用。

P.S. 注意事項：

1. 鍍色商品如收到商品7天內須更改鍍色顏色，則不適用以上免費鑑賞服務，消費者須自行支付來回運費與鍍色費用。
2. 如有問題不是敝公司造成，是消費者自行個人問題須維修，消費者須自行支付來回運費與維修費用。